Política de Privacidad
Última actualización: Diciembre 2024
1. Introducción
En Maxitokens (“nosotros”, “nuestro” o “la Plataforma”), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
2.1 Información proporcionada por usted:
- Nombre completo y datos de identificación
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- País de residencia
- Documentos de verificación de identidad (KYC)
- Información financiera y de transacciones
2.2 Información recopilada automáticamente:
- Dirección IP y datos de ubicación aproximada
- Tipo de dispositivo y navegador
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Cookies y tecnologías similares
3. Uso de la Información
Utilizamos su información para:
- Crear y administrar su cuenta
- Procesar transacciones e inversiones
- Verificar su identidad (KYC/AML)
- Comunicarnos con usted sobre su cuenta y nuestros servicios
- Mejorar y personalizar la experiencia del usuario
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Prevenir fraudes y actividades ilegales
- Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
4. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos sus datos personales basándonos en:
- Ejecución de contrato: Para proporcionarle nuestros servicios
- Obligaciones legales: Para cumplir con regulaciones financieras
- Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
- Consentimiento: Para comunicaciones de marketing
5. Compartición de Datos
Podemos compartir su información con:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la Plataforma
- Autoridades regulatorias y gubernamentales cuando sea requerido por ley
- Socios comerciales para el procesamiento de pagos
- Asesores legales y auditores
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para fines de marketing.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, incluyendo:
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo
- Autenticación de dos factores
- Monitoreo continuo de seguridad
- Acceso restringido a datos personales
- Capacitación regular del personal en seguridad
7. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios. También podemos retener información según lo requieran las obligaciones legales, la resolución de disputas y el cumplimiento de nuestros acuerdos.
8. Sus Derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos
- Restricción: Limitar el procesamiento de sus datos
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
- Retiro del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento
9. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la Plataforma.
Tipos de cookies que utilizamos:
- Cookies esenciales para el funcionamiento del sitio
- Cookies de análisis para entender el uso de la Plataforma
- Cookies de funcionalidad para recordar sus preferencias
10. Transferencias Internacionales
Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países distintos al suyo. Cuando transferimos datos fuera de su país, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger su información.
11. Menores de Edad
Nuestra Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
12. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de la Plataforma o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta política regularmente.
13. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:
Email: privacidad@maxitokens.com